Почему не подключается Wi-Fi на телефоне: причины, что делать?

«Почему не подключается Вай-Фай на телефоне» — распространенный запрос пользователей мобильных устройств с операционной системой Андроид, столкнувшихся с этой проблемой. В 21 веке мировых технологий смартфон стал вторым компьютером, на котором можно полноценно работать с учетом того, если есть соединение с интернетом. А сейчас это практически невозможно. Почти в каждом доме и квартире есть роутер с беспроводной сетью. Также вы не останетесь без Вай-Фай в кафешке, ТЦ, общественном транспорте, и даже в самолете. Эта статья озвучит возможные ошибки отсутствия подключения и способы их устранения. Приступим.

Почему смартфон не подключается к Wi-Fi роутеру

Для начала определите, возникла эта проблема только на вашем телефоне (Huawei, Honor, Samsung, Xiaomi, iPhone, Meizu, Asus и т.д.) или к Вай-Фай нет доступа и в остальных гаджетах (планшет, ноутбук). В случае единичного случая, требуется искать источник в самом гаджете. Если проблема возникла со всем оборудованием — в настройках роутера.

Пишет «Сохранено защищенная»

Бывает ситуация, что после ввода пароля (или он не нужен), сеть сохраняется, но подключение к интернету отсутствует. Чаще всего достаточно перегрузить роутер для возобновления работы, но бывает приходится залазить в настройки сетевого оборудования.

1. В первую очередь убедитесь в правильном вводе пароль от Wi-Fi.
2. Откройте веб-интерфейс маршрутизатора, используя информацию, размещенную на корпусе оборудования.
3. Посмотрите указанный регион, измените по необходимости на тот, в котором находитесь.
4. Поставьте значение «Канала» от 1 до 10 вместо «Авто».
5. Поменяйте «Шифрование» и «Пароль».
6. Попробуйте разные варианты «Ширины канала» — сначала «Авто», потом 20 MHz и т.д.

После проведенных манипуляций узнайте число устройств, которым разрешено подключение. Отметка «0» означает отсутствие ограничений.

Ошибка проверки подлинности

Телефон не подключается к Wi-Fi из-за возникшей Ошибки проверки подлинности. На английском это звучит Authentification Error, что означает неправильный ввод пароля. Проверка подлинности нужна для безопасного подключения.

1. Опять же проверьте правильность ввода пароля, при необходимости удалите сеть и обнаружьте ее заново.
2. Через «Настройки роутера» можно изменить ключ.
3. Возможно, при первичной настройке, были неверно указаны настройки шифрования.
4. Рекомендованный вариант — поставить WPA2 Personal и алгоритм AES, как на скриншоте.
5. Из-за соседских сетей могут возникать помехи подключения, что требуют изменить значение пункта «Каналы» обратно на «Авто».

Чтоб все изменения вступили в силу, сделайте перезагрузку роутера, вынув вилку оборудования с розетки и воткнув обратно.

Пишет «Получение IP адреса»

При ошибке IP конфигурации причиной может быть то, что в настройках маршрутизатора неактивен сервер DHCP или проблема кроется в функционировании ОС Android.

Если сбой произошел именно в сервере DHCP, поможет перезапуск маршрутизатора. При неудачной попытке, выполните следующие действия:

1. Зайдите в «Настройки» WiFi-роутера.
2. Проверьте включенное состояние сервера.

Шаги по активации сервера для устранения ошибки IP конфигурации могут иметь различия в зависимости от модели сетевого оборудования.

Ошибка аутентификации

Причина возникшей ошибки во время аутентификации в неправильном вводе пароля от вай фай. Убедитесь, что язык ввода стоит правильно, и вы не используете кириллицу вместо латиницы. Проверьте точность регистра букв.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам

Задать вопрос

Для устранения источника проблемы удалите беспроводную сеть («Забыть…») и перезагрузите маршрутизатор.

Если перезапуск роутера и новый поиск сети не помог, поменяйте пароль опять же через настройки маршрутизатора.

1. Информацию для входа в веб-интерфейс ищите на корпусе устройства.
2. Войдя в систему, изменить пароль, используя латиницу и цифры.
3. Посмотрите значение стандарта — должен быть WPA2-PSK.

Или выберите режим WPA, WPA2, если тот не поддерживается смартфоном. К сожалению, находясь в общественном транспорте или в торговом центре, вы не сможете изменить «Настройки безопасности» роутера. Дождитесь приезда домой.

Пишет неверный пароль

При этой ошибке, первое, что нужно сделать, проверить правильность введенного кода активации. Не переключили язык, не изменили регистр букв или ошиблись в одной цифре. Если все правильно, для устранения источника проблемы, воспользуйтесь следующей инструкцией.

• Проверьте зону подключения Wi-Fi.

Возможно, роутер находится далеко и сеть «не достает» до места подключения, или на пути сигнала есть преграда. В таком случае, перенесите аппарат ближе.

1. Посмотрите, чтоб функция «WiFi» была включена, и поставьте галочку на «Автоподключение», если она отсутствует.
2. Перезапустите маршрутизатор, посредством вытягивания вилки с розетки на 10-15 секунд и подключите его обратно.
3. Попробуйте «Удалить» или «Забыть» сеть и подключиться к ней заново.
4. Проверьте, возможно, перегружена оперативная память из-за большого количества активных приложений и требуется перезагрузка смартфона с ОС Андроид.

Если озвученные действия не принесли пользы, отнесите мобильное устройство мастеру в технический отдел вашей марки.

Доступ к сети запрещен

Если появилась такая ошибка, проверьте подключение MAC фильтров в настройках безопасности роутера (контроль доступа). Бывают белые и черные списки MAC-адресов (индивидуальных серийных номеров) маршрутизатора. Их доступность зависит от модели устройства.

• Белый — входят только те устройства, к которых есть доступ к домашней сети.
• Черный — добавляются адреса, которым запрещено подключение.

Зайдите в «Настройки» телефона и найдите раздел «О телефоне». Перейдите туда и кликните пункт «Общая информация». Там увидите строку «MAC-адрес Wi-Fi».

Чтоб исключить проблему подключения, в интерфейсе роутера деактивируйте «Режим ограничений MAC-фильтра», выбрав из списка пункт «Отключен».

Теперь перезагрузите роутер, а затем смартфон, чтоб изменения вступили в силу.

Почему телефон не подключается к WiFi, а ноутбук подключается

Причиной этой неполадки, когда телефон не видит вай фай, может быть банальное подвисание роутера. То есть перестали работать некоторые функции. Например, питание работает с перебоями или напряжение высокое, от чего перестала функционировать DNCP. А ноутбук подключился, потому что успел получить IP-адрес до глюка маршрутизатора.

Чтоб устранить проблему, перезагрузите сетевое устройство, выключив его с розетки на 5-10 минут. Подключите блок питания обратно и подождите загрузки системы. Попробуйте подключится к вай фай со смартфона еще раз.

Если перезапуск системы не помог и подключить телефон к вай фай не получилось, значит сбой произошел в гаджете. Так как мобильные устройства используют обычные беспроводные адаптеры, они также подвержены подвисанию и ошибкам. Но если на ПК есть расширенные настройки, но на Android нет. Все параметры в операционную систему были загружены изначально. В этом случае, также должна помочь перезагрузка смартфона.

Смартфон подключается к Wi-Fi, но не выходит в интернет

Причиной отсутствия интернета может быть или в Wi-Fi роутере, или в самом мобильном устройстве. Чтоб исключить маршрутизатор, проверьте на другом оборудование, есть ли подключение к сети. Если там доступ к интернету есть, значит, проблема в смартфоне. Если нет, выполните следующие действия, чтоб устранить неполадку.

1. Для начала попробуйте перезагрузить роутер 2-3 раза.
2. Проверьте оплату интернета за текущий месяц и нет ли технических работ в центре провайдера (это можно сделать или позвонив им, или подключить кабель напрямую к компьютеру).
3. Убедитесь, что провода к устройству подключены правильно.
4. Просмотрите настройки роутера, возможно, они сбились и нужно настроить заново.

Если проблема все же в телефоне, проверьте какого цвета значок. Если он серый вместо синего, возможно, сбились данные раздела «Дата и время». Установите правильную информацию. Перезагрузите телефон.

Что делать если телефон не подключается к Wi-Fi

Теперь рассмотрим подробнее каждое решение по устранению возникшей ошибки, из-за которой не удается подключить смартфон к вай фай роутеру.

Удаляем сеть

Этот метод предполагает удаление настроек сети (IP-адрес, DNS и пр.). При следующем подключении автоматически присваиваются новые настройки, то есть все ошибки также должны устраняться. Зайдите в меню выбора беспроводных сетей и зажмите пальцем нужную. Из выпавшего списка выбираем «Удалить эту сеть».

Корректировка авторизационных данных

Чтоб проверить правильность пароля, зайдите в вашу сеть. Для просмотра нажмите рядом на значок с зачеркнутым глазом. Отобразится код. Возможно, не изменили язык при вводе или регистр букв. Для изменения пароля, откройте через браузер интерфейс роутера и в разделе «Защита беспроводного режима» введите другой ключ авторизации.

Проверка характеристик сигнала

Мощность сигнала можно проверить через специальную программу. Исходя из результатов, вы будете понимать с чего начинать настройку. Возможно, интернет отсутствует по вине поставщика услуг.

Настройка роутера

Зайдите в интерфейс Wi-Fi маршрутизатора. Нужно изменить канал связи, версию и тип шифрования. Если требуется, внести изменения в имя и пароль сети.

Время и дата

Откройте «Настройки» в мобильном устройстве, кликнув по «шестеренке». Там увидите раздел «Система», а в нем «Дата и время». Убедитесь, что информация совпадает в соответствии с вашим регионом. Если значения с сетью будут отличаться, могут возникать ошибки при передаче данных.

Проблема с DNS

Зажмите wifi-сеть и из выпавшего окна кликните по пункту «Изменить сеть».

В «Расширенных настройках» кликните по пункту DHCP и выберите значение «Пользовательские». Листайте вниз. В DNS1 и DNS2 вписываем соответственно 8.8.8 и 8.8.8.4. Подтвердите сохранение.

Прокси-сервер на Android

Откройте  настройки вай фай. Перейдите в «Расширенные настройки». Проверьте, чтоб напротив строки «Прокси-сервер» было значение «Нет». Это значит, что он неактивен.

Удаление программ

Вспомните, возможно, недавно устанавливали на мобильное устройство сторонние приложения. Пересмотрите все, и если какая-то программа покажется подозрительной, лучше удалите. Некоторые программы могут блокировать соединение с интернетом. Зайдите на приложение и нажмите «Стоп», чтоб остановить его. А затем удаляйте.

Сброс сети, или полный сброс настроек телефона (Android)

Откройте «Настройки» смартфона и перейдите в раздел «Система». Выберите пункт «Сброс настроек» в соответствии с задачей.  Можно сбросить настройки WiFi, приложений или телефон до заводских настроек.

Обновление прошивки

Проверьте новые обновления для маршрутизатора и мобильного устройства. Если таковые есть, обновите. Это может быть причиной отсутствия соединения.

Установка приложений

На сегодня есть возможность скачать через Play маркет дополнительное приложение, которое будет помогать настраивать беспроводную сеть. Из рекомендуемых предлагаем Fix WiFi, WiFi Fixer и WiFi Doctor. Программы устранят все возникшие сбои, увеличат скорость скачивания. Третья программа даже уведомит, если к вашей сети подключится чужой пользователь.

Проверка на вирусы

Чтоб проверить смартфон на вирусы, скачайте в онлайн-магазине антивирусную программу. Например, Dr. Web. После установки, запустите сканирование телефона. Удалите вредоносные файлы. Сохраните важные файлы и сбросьте телефон до заводских настроек. Обновите систему до последней версии Андроид.

Ничего из перечисленного не помогло

Если посл проделанных действий подключить смартфон к вай фай роутеру не удалось, проблема в гаджете. Сбросьте его до первоначальных настроек:

• зайдите в раздел «Система»;
• выберите пункт «Сброс настроек»;

Из-за того, что могли повредиться системные файлы, требуется сделать глобальный сброс. После того, как телефон перезагрузится, обновите до последней версии Андроид — «Система» > «Обновление системы».

В нашем материале мы озвучили возможные ошибки при подключении к Wi-Fi сети и способы их устранения. Надеемся, вы смогли воспользоваться выложенной информацией и смогли без проблем подключится к интернету.