Mobi-Insider
Обновлено: 17.02.2020 2 комментария

Почему не работает Самсунг Пей: причины и что делать

Не работает Samsung Pay – подобная проблема способна доставить много неудобств тем, кто уже отвык пользоваться традиционными банковскими картами и предпочитает оплачивать все собственные покупки с помощью телефона. К счастью, в большинстве случаев восстановление работы программы не вызывает сложностей, поэтому справиться с имеющейся задачей способны даже неподготовленные пользователи.

не работает самсунг пей

Почему не работает Samsung Pay?

samsung pay не работает

Причины неисправности приложения обычно не зависят от модели смартфона и одинаковы как на A50, так и S9. А потому столкнувшимся с трудностями людям стоит присмотреться к:

  • актуальности текущей версии программы;
  • неверно выбранной прошивке;
  • сбоям в работе сервиса и телефона;
  • чёрному списку;
  • вирусам и вредоносным программам.

Смартфон в чёрном списке

Под чёрным списком подразумевается 2 различные ситуации:

  • использованием человеком устройства, выпущенного для другого региона (не для России);
  • установки нелицензионного ПО и перепрошивки девайса.

В каждом упомянутом случае прибор работает некорректно, а некоторые программы оказываются недоступными.

Проблема с приложением

Сложности с приложениями делятся на 3 глобальные категории:

  • сбой в работе платёжной системы;
  • сбой в работе смартфона;
  • некорректно установленное обновление.

При этом второй вариант наиболее неприятен, поскольку в наиболее тяжёлых ситуациях он требует удаления и повторной привязки банковской карты, что способно занять немало времени.

  Самсунг Пей в Крыму в 2020 году: как оплачивать телефоном на полуострове

Повреждение

Иногда бесконтактная оплата покупок оказывается недоступна из-за повреждения устройства или поломки датчиков NFC и MST. В результате пользователь не может установить связь с платёжным терминалом, и привычные финансовые операции становятся невозможными. Также пользователям стоит проверить аппарат на наличие вирусов и потенциальных угроз.

Устаревшая версия обновления

Иногда к неисправностям приводит не только неправильно установленное обновление, но и его отсутствие. В результате финансовый сервис перестаёт соответствовать современным реалиям и у пользователя не работает Самсунг Пей. Исправить положение и восстановить работу виджета способно приведение программы в актуальное состояние.

После прошивки не работает Самсунг Пей

Если приложение на Galaxy перестало работать после прошивки, рекомендуется:

  • сделать откат программы до предыдущей рабочей версии;
  • воспользоваться точкой восстановления (если подобная имеется);
  • удалить и заново установить виджет.

Сложнее всего выполнить последний совет, поэтому пользователям рекомендуется регулярно создавать точки восстановления.

Проблемы с Samsung Pay при низком заряде

не работает samsung pay

Иногда сервис перестаёт работать при низком заряде батареи. Подобная проблема характерна практически для всех моделей телефонов, S8 и другие смартфоны. Решение проблемы очевидно и требует от пользователей зарядки аккумулятора до приемлемого уровня (чем выше заряд, тем качественнее работа устройства).

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам

Не работает быстрый доступ

Если на телефоне не работает быстрый доступ, велика вероятность, что произошёл сбой в работе ПО. Борьба с подобными неполадками предельно проста, поскольку владельцу прибора достаточно перезагрузить гаджет и проверить, восстановился ли доступ к сервису после повторного включения смартфона.

Что делать, не работает Самсунг Пей

Разобравшись в большинстве причин, почему не работает Самсунг Пей, пользователям стоит присмотреться в наиболее простым способам восстановления:

  • обновлению;
  • перезагрузке;
  • настройке программы;
  • сбросу параметров виджета;
  • замену карточки для оплаты покупок.
  Как отключить и удалить кошелёк Samsung Pay: отвязываем карту

Но стоит учитывать, что в некоторых случаях обойтись без помощи сотрудников сервисного центра невозможно.

Обновление

Обычно обновление приложения происходит автоматически, без участия пользователя, поэтому владельцам достаточно убедиться, что у них установлена актуальная версия программы.

Если проблемы начались после обновления, рекомендуется обратиться в сервисный центр или самостоятельно переустановить программу (первый вариант предпочтительнее).

Настройка даты и времени

Даже столь незначительная на первый взгляд мелочь, как неправильно установленное на S10 и Note 9 время, способны помешать пользоваться виджетом. Чтобы восстановить его работу, достаточно:

  1. войти в систему;
  2. перейти в настройки;
  3. установить правильное время и дату;
  4. сохранить изменения.

Ничего дополнительного от пользователей обычно не требуется.

Настройка местоположения

Настройка местоположения касается не самого приложения, а всего смартфона. Выше уже говорилось, что телефоны, выпущенные для других регионов, могут работать в России некорректно. В подобных ситуациях рекомендуется обратиться в сервисный центр, чтобы сотрудники ремонтной мастерской установили нужную версию ПО, которая поддерживает работу в стране.

Сброс системы

В наиболее неприятных ситуациях, когда привычные меры не помогают, а неполадка связан исключительно с виджетом, рекомендуется сделать сброс. Для этого нужно:

  1. открыть перечень приложений;
  2. найти нужное и нажать на него;
  3. дождаться появления списка доступных действий;
  4. сбросить настройки.

После чего останется настроить программу повторно и начать пользоваться бесконтактной оплатой.

Удаление и добавление новой карты

Иногда справиться с имеющимися трудностями помогает удаление и повторное добавление банковской карточки. Но стоит учесть, что технология NFC не поддерживает работу карт Мир, поэтому их добавление не принесёт желаемого результата и не позволит совершать покупки.

Перезагрузка

О перезагрузке смартфона уже сказано выше. Стоит подчеркнуть, что подобные действия рекомендуются при любых неполадках, поскольку они максимально просты и позволяют справиться с возможными сбоями. Если перезагрузка не поможет, стоит переходить к более сложным действиям.

(Написано статей: 71)

Технический автор. Выпускает тексты на различные тематики и знакомит владельцев аппаратуры с проблемами. Самостоятельно проверяет смартфоны для отзыва «с первых рук».

Adblock
detector