Mobi-Insider
Обновлено: 17.02.2020 пока нет комментариев

Почему не работает Face ID на Айфоне X, XS, XR: причины и как исправить

Функция Face ID – это технология, позволяющая распознать лицо владельца, что стала популярной с выходом на рынок iPhone X. В дальнейшем распознаванием лиц стали оснащать и последующие модели (iPhone XS, XR), постепенно усовершенствуя опцию и существенно сократив время разблокировки. Она гарантирует наивысшую безопасность, но бывает, что функция, работает некорректно или вовсе бездействует. Рассмотрим причины, почему не работает FaceID на iPhone X, XS, XR.

не работает фейс айди

Почему на iPhone не работает FaceID

Возможно несколько вариантов того, что могло произойти с телефоном и работой функции, и не все из них ведут к мастеру по ремонту. На сайте Apple опубликован перечень случаев, когда распознавание лица работать и не должно:

  • последний раз аппарат разблокировали при помощи пароля более шести с половиной дней назад;
  • в прошлый раз FaceID использовался более 4 часов назад;
  • заблокирован при помощи удаленного доступа;
  • пять раз подряд неудачно воспользовались этой функцией;
  • устройство на данный момент выключается или запускает «Экстренный вызов — SOS»;
  • низкий заряд батареи (менее 10%);
  • аппарат не был активен 2 дня.

Если Face ID не работает по причине из списка выше — воспользуйтесь кодом-паролем, или идентификатором Apple ID.

Неправильная замена дисплея

Перестал работать FaceID на iPhone X, XS, XR после недавнего похода с ним в сервис? Вероятно, функция была повреждена мастером при выполнении ремонта. Зачастую это связано с починкой камеры, заменой второстепенных сенсоров или дисплея.  Чтобы не происходило таких поломок, ремонт этих запчастей должен осуществляться отдельно от замены компонентов FaceID. Но периодически мастера пренебрегают этим правилом по тем или иным причинам.

  Ошибка активации Айфон 4/4S/5/5S/6/6S/7/X: что делать, если требуется обновление после сброса настроек

Уронили в воду

При попадании телефона в воду детали повреждаются от влаги. В дальнейшем проблема может возникнуть как из-за этого, так и из-за неправильной разборки-сборки телефона. Все элементы True Depth камеры, особенно шлейф, очень чувствительны и при попадании на них влаги могут вызвать замыкание. В этом случае при каждой попытке занести в память информацию о новом лице будет показывать сообщение о поломке.

Падение

При неудачном падении или ударе Айфона вполне возможно повреждение работы функций True Depth системы. Она состоит из очень хрупких деталей, а именно проектора точек, инфракрасной камеры и инфракрасного излучателя, и предугадать, что именно сломается при ударе невозможно. Помимо этого, True Depth и объектив задней нижней камеры тесно связаны между собой, так что повредив ее или ее элементы, FaceID так же выводится из строя.

Проблема из-за пленки

Одна из возможных причин неполадки — закрытые датчики. Защитная пленка закрывает их от грязи, пыли и царапин. Экран нужно регулярно чистить, а пленку лучше использовать с вырезом, чтобы датчики отвечающие за FaceID были всегда открыты, так как в процессе установки можно ошибиться.

Некачественный ремонт

Одно из условий работы FaceID это родная камера, по-этому в случае ее замены FaceID прекращает работать и не подлежит восстановлению.

 Обновление ОС

Не забывайте регулярно обновлять операционную систему, при возникновении ошибки проверьте, возможно вышли обновления. Сделать это можно:

  • заходим в пункт «Настройки»;
  • переходим на вкладку «Основные»;
  • листаем вниз и выбираем пункт «Обновление программного обеспечения»;
  • загружаем и устанавливаем все необходимые обновления.что делать если не работает фейс айди на айфон

Apple зачастую в обновлениях устраняет разнообразные баги.

 Что делать, если не работает Фейс Айди на Айфоне

Очевидно, что проблема кроется в неисправности True Depth камеры и/или элементов с ней связанных. Это могло быть как механическое воздействие, типа удара, так и попадание влаги. Как исправить проблему с FaceID, проведите ряд действий над аппаратом:

  • перезагрузите телефон;
  • проверьте на предмет загрязнений и механических повреждений верхнюю часть телефона, в особенности где расположена True Depth камера и датчики;
  • проверьте, не перекрывает ли работу датчиков защитная пленка;
  • тщательно очистите экран и попробуйте еще раз;
  • проверьте, не вышло ли новых обновлений на IOS;
  • выполните сброс настроек FaceID и заново пройдите поэтапную проверку;не работает фейс айди на айфон
  • если не помогло — обратитесь в сервис;
  • отключите «Распознавание внимания».
  Ошибка 9 при восстановлении Айфона 4S/5S/6/6s/7: причины и что делать?

Остановка работы этой функции приводит к снижению уровня безопасности. Отключение делается так:

  • заходим в основное меню и выбираем «Настройки»;
  • открываем «Основные» и листаем пока не найдем «Универсальный доступ»;
  • отыскиваем пункт «Распознавание внимания» и отключаем.что если не работает фейс айди

В 2020 году эта проблема остается актуальной. Производитель разводит руками и меняет смартфон на новый, а не ремонтирует. Но не во всех случаях отказ работы системы это повод для паники и срочного побега в сервисный центр или в магазин за новым телефоном. Очень часто проблема заключается в незначительном факторе, который можно устранить самому.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам

(Написано статей: 71)

Технический автор. Выпускает тексты на различные тематики и знакомит владельцев аппаратуры с проблемами. Самостоятельно проверяет смартфоны для отзыва «с первых рук».

Adblock
detector