Почему не обновляется Самсунг Пей: причины и что делать?

Не обновляется Samsung Pay по причине простых неполадок или серьезных повреждений смартфона. Чтобы самому разобраться в причине отказа и способах решения – нужно знать, что это и как работает.

Почему не обновляется Самсунг Пей

Samsung Pay – это система бесконтактной оплаты с помощью, которой можно оплачивать покупки во многих магазинов России. Чтобы использовать этот метод расчета, достаточно выполнить несколько несложных действий:

• загрузить соответствующую утилиту на свой телефон Galaxy;
• внести информацию о платежной карте;
• во время оплаты поднести телефон к терминалу, который поддерживает такой вариант расчета не дальше, чем на 10 см.

В момент платежа система работает без Интернет-соединения. Он нужен только для своевременного внесения новой информации о покупках. Обычно сохраняется автоматически.

Разработчики модернизируют утилиту, внося новые изменения для улучшения работы. На экране устройства всплывает окно, где программа запрашивает разрешения на автоматическое самообновление. Но бывает, что с этим безобидным процессом возникают разные проблемы:

• снова всплывает окно с запросом на разрешения;
• не завершает процесс, а при нажатии «Отмена» просто выключается;
• постоянно оповещает о том, что не удалось загрузить последнюю версию;
• программа пропадает со смартфона.

И естественно, не подтвердив запрос, не удается совершить платеж и перечисленные последствия так же.

Что делать, если сбой обновления Самсунг Пей

Сначала нужно выяснить, почему не обновляется Самсунг Пей, по какой причине это произошло. Проблема вызвана такими причинами:

• плохое Интернет-соединение (с перебоями или вовсе отсутствует), это не позволяет выполнить или завершить начатое;
• в сервисе Samsung Pay сбой самообновления;
• повреждения программы обеспечения.

В последнем случае – выяснить, что это действительно так и устранить эту проблему сможет только мастер в сервисном центре. Предварительно нужно попробовать удалить крайнюю версию.

Что для этого следует сделать:

• на мобильном устройстве зайти в раздел «Настройки»;
• в графе «Приложения» найти нужное;
• выбрать «Память» и стереть кэш;
• вернуться на шаг назад и кликнуть «Удалить обновления».

Также можно выполнить другим образом:

• в «Диспетчере приложений» нажать на три точки, которые подразумевают дополнительные действия;
• выбрать «Системные приложения» и найти нужный вариант;
• снова нажать три точки и выбрать удаление.

Удалив данные нужно заново добавить платежную карту. Проблема должна устранится.

Пропал Самсунг Пей после обновления

Если после обновления гаджет не отображает этот сервис, полностью пропал – перезагрузите телефон, возможно, произошел сбой ПО гаджета. Попробуйте скачать снова. Если магазин приложений не позволяет скачать, оповещает что сервис установлен, попробуйте сначала стереть, а потом уже загрузить заново.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам

Задать вопрос

Как обновить Samsung Pay

Чтобы получить новую версию сервиса, следует выполнить такие действия:

• зайти в магазин, где она была установлена;
• нажмите «Обновить» если такая функция доступна;
• подождите пока завершиться процесс.

Сервис можно сразу использовать, телефон перезагружать не требуется. Осуществить это можно только в том случае, когда у вас еще не загружена последняя версия. В настройках устройства можно установить автоматическое самообновление.