Hisuite не видит телефон Хуавей/Хонор: причины и что делать, если не подключается

По каким причинам сервис Hisuite не видит телефон? Данное приложение представляет собой специальный сервис для синхронизации смартфонов фирмы Huawei или Хонор с компьютерами. Программа имеет приятный и интуитивно понятный интерфейс. Несмотря на полезность рассматриваемой утилиты, она может показывать ошибки. В статье мы рассмотрим, почему программа не обнаруживает смартфон и как это исправить.

Почему Hisuite не видит устройство: причины

Чтобы разобраться в причинах неисправности, нужно понимать, как осуществляется подключение устройства Honor или Хуавей через Hisuite:

1. С помощью USB телефон подключается к компьютеру.
2. На смартфоне вытяните свайпом верхнее меню.
3. Из предложенных вариантов выбирается приложение «HiSuite».
4. На компьютере запускается установка драйверов.
5. Откройте подключенное устройство на ПК и программу.
6. HiSuite самостоятельно запустит установку для синхронизации и драйверов.

Порой пользователь не может завершить процедуру полностью из-за возникновения непредвиденной ошибки. Это может произойти на любом из описанных этапов подключения. Распространенные проблемы:

• Нет подключения. Проверьте кабель USB или разъем. Возможно проблема скрывается в механической неполадке.
• Недостаточно памяти.
• Не подключается к серверу.
• Системные ошибки.

Что делать, если «please connect USB cable to your computer and open Hisuite»

Если программа демонстрирует ошибку «Please connect USB cable to your computer and open Hisuite», то следует проверить целостность кабеля. Проверьте, может он отошел с разъема или повредился, из-за чего появляется проблема с синхронизацией файлов. Возможно придется сменить кабель на новый, если все равно устройство не подключено, то скорее всего причина скрывается в неисправности разъема.

Сбой резервного копирования Hisuite остановлено диспетчером телефона

Если произошел сбой при запуске процедуры резервного копирования из-за диспетчера телефона, то вероятней всего, вы не установили пароль. Для решения выполните следующее:

1. Вновь запустите процедуру резервного копирования для любого файла.
2. В предложенном окне создайте пароль.
3. После нажатия кнопки бекапа скопируйте документ info.xml в папку с синхронизированными данными и повторите восстановление.

Hisuite не устанавливается: причины и что делать?

Мы рассмотрели, что делать, если Hisuite не видит телефон Huawei, но как быть, если утилита не хочет устанавливаться? Проверьте состояние памяти, может недостаточно места. Также причиной может стать кривая установка драйверов или системная ошибка. Как решить проблему в зависимости от причины?

• При нехватке памяти достаточно удалить ненужные файлы и освободить место.
• Недостаточный объем памяти также может стать причиной не установленных драйверов.
• Если установка драйверов была прервана, то после освобождения памяти следует удалить уже распакованные файлы дров и выполнить установку заново.
• Если причина кроется в системной ошибке, то попробуйте перезагрузить устройство и почистить кэш.

Что делать, если Hisuite не удалось подключиться к серверу

Если отсутствует подключение к серверу или происходит сбой во время подсоединения, то подождите и немного позже попробуйте подключиться снова. Вероятно, случились технические неполадки на серверах, из-за чего устройства не могли синхронизироваться. Помните, что скачивать программу следует только с официального сайта – www.hisuite.ru/.